よくあるご質問
全製品共通
パトライトの商品について、問い合わせをしたいのですが、どのようにすれば
良いですか?
<WEB(eメール)のお問い合わせ方法>
●WEB商談のご要望 ●商品選定のご相談 ●型式に関するご相談 ●各種資料請求 |
弊社ホームページ、各種問い合わせページのメール問い合わせのフォームにてお問い合わせください。 その際のお問い合わせ種別は「[A]営業お問い合わせ」を選択し、 必要事項を記入ください。 受付 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日・当社休業日は除く) 17:00以降に受け付けたお問い合わせは、翌営業日に順次 ご回答させていただきます。 |
●商品に関する技術的な ご相談 |
弊社ホームページ、各種問い合わせページのメール問い合わせ のフォームにてお問い合わせください。 |
<電話のお問い合わせ方法>
●商品の価格や納期 など営業的な お問い合わせ |
【受注センター】TEL: 03(6682)8866にご連絡ください。 価格や納期、在庫、販売店などに関するお問い合わせ、各種資料請求など 。 受付 月〜金曜日 8:45〜17:30(土・日・祝日・当社休業日を除く) ※ 価格の見積もりは、販売店にお問い合わせいただきますよう お願いいたします。 |
●商品に関する技術的な ご相談 ●修理に関するご相談 |
商品に関する技術的なご相談、修理に関するご相談は、 技術・修理相談窓口(無料通話)0120-497-090にご連絡ください。 受付 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日・当社休業日は除く) ※無料通話の音声ガイダンスに沿って、電話機の番号「1」「2」、 もしくは「3」を押してください。 ・番号1 旧春日電機製品 技術相談 端子台、押しボタン開閉器、ホイスト用押しボタンなどの 仕様や使用方法など技術的なご相談 ・番号2 パトライト製品 技術相談 回転灯、音声製品、ネットワーク製品などの仕様や使用方法 など技術的なご相談 ・番号3 パトライト製品 修理相談 回転灯、表示灯、音・音声製品などの修理に関するご相談 電話機の番号は、次の製品カテゴリ一覧表も参考にして選択ください。 |
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<FAXのお問い合わせ方法>
●商品の価格や納期 など営業的な お問い合わせ |
【受注センター】FAX: 03(6856)7667にご連絡ください。 価格や納期、在庫、販売店などに関するお問い合わせ、各種資料請求など 。 受付 月〜金曜日 8:45〜17:30(土・日・祝日・当社休業日を除く) ※ 価格の見積もりは、販売店にお問い合わせいただきますよう お願いいたします。 |
<その他のお問い合わせ方法>
●製品型式別の価格 | 各製品のカタログに記載しています (一部の製品はオープン価格です)。 |
●当社商品のご注文 ●価格見積り ●納期や在庫の確認 |
電設資材(電線・照明器具など)、電気制御機器(PLC・スイッチなど)、 工具、通信機器類(パソコンなど)、自動車用品(カーナビ・バッテリー) などの取扱い販売店にお問い合わせください。 |
●故障・修理のご依頼 | ご購入いただいた販売店へご連絡ください。 当社に直接ご依頼いただく場合は、当社ホームページの センドバック(お預り)修理についてをご参照ください。 |
●商品情報 | 当社ホームページの製品情報をご参照ください。 |
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検索のヒント
検索フリーワード入力時のヒント
単語、または複数の単語をスペースで区切って複数フリーワード検索ができます。
- 検索入力例1
- 電源 配線
- 検索入力例2
- LRシリーズ 配線 24V
次の「検索結果がゼロとなる入力例」のように製品型式を全て入力したり、「てにをは」を含む長い文章を入力して検索すると検索結果がゼロになります。
- 検索結果がゼロとなる入力例1
- LR6-302WJBW-RYG 配線
- 検索結果がゼロとなる入力例2
- LMEとLRの互換性
下記の「良い入力例」のように「てにをは」を入れず、短い単語をスペースで区切って入力することでヒットする可能性が高くなります。
- 良い入力例1
- LR 配線
- 良い入力例2
- LME LR 互換性
製品カタログ・製品仕様書・取扱説明書などの検索
製品カタログや製品仕様書、取扱説明書などを検索される場合は、弊社ホームページのトップページの「製品検索」、または製品情報ページの「製品カテゴリー」や「キーワード」を利用して該当の製品機種を検索してください。機種別の製品詳細ページの「ダウンロード関連ファイル」タブより閲覧、またはダウンロードして確認いただけます。
なお、製品仕様書や取扱説明書などをダウンロードする際は、パトライトWebメンバー登録が必要です。弊社ホームページの「マイページログイン」より会員登録をお願いいたします。旧春日電機製品の取扱説明書は弊社ホームページのトップページの「サービス・サポート」ページの「ダウンロード」にあります「取扱説明書ダウンロード」にて閲覧いただけます。