ダイレクト修理

お客様とパトライトが直接お取引するサービスです。

定額修理

修理品を発送いただく前に、「修理見積依頼書」を発行いただきます。
修理金額は、「修理見積依頼書」の記載内容から故障箇所を判断して見積りいたします。
当社では、修理に関わる各種データやノウハウから修理金額を定額化しており、「修理見積依頼書」 の故障品情報に最適な修理費用を適用しますので、見積りに要する時間が短縮され、すばやい修理で 故障を解決します。
※故障品をお預かりした際に、見積の内容と相違が無い事を確認いたします。内容に相違がある場合などには、ご連絡いたします。

・見積りのために故障品を送付していただく手間を省けます！
・これまで、見積りの際に発生していた見積工賃を大幅に削減し、修理費用がお得(＊1)になりました！
   (＊1)当社の修理金額に関する従来比較。

即修理

「修理見積依頼書」にてご依頼いただいた該当する対象製品の場合、12：00までに「修理依頼書」にて
ご依頼をいただくことで、翌営業日（当社のカレンダーによります）までに修理し発送します。
対象製品については、『即修対象品一覧』に掲載しています。
ご不明点につきましては修理相談窓口までお問い合わせください。
*故障内容や部品在庫状況などにより即修理できない場合もあります

「ダイレクト修理」修理費用のお支払いについて

※修理をご依頼いただく際は、「修理ご依頼要項」をよくお読みいただきますようお願いいたします。

ダイレクト修理のお支払い方法は、「代金引換(ゆうパック)」または「NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）決済（※2）」のいずれかになります。
お支払い方法が適さない場合は、ご購入いただいた販売店に修理をご依頼ください。

(※2)株式会社ネットプロテクションズ(以下NP社)の「NP後払いサービス」を利用しています。
後払いのご注文には、NP社の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
お客様サポートNP後払いご利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
お支払いにつきましては、NP社から郵送される 請求書でご確認ください。
請求書は、当社が発送する修理完了品とは別便で、NP社から届きます。
NP社の与信審査ならびに請求書発行手数料225円(税抜き)が別途必要となります。
請求書到着後14日以内にお支払いください。
NP社からお客様に着信認証を依頼するメールが届く場合があります。 その際は、メールに記載の内容を確認してご対応ください。
指定の期限内に手続きが行われない場合は、NP後払いをご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

下記製品は、故障品をお預かりしてお見積りいたします。
「修理見積依頼書」を添付していただき、下記「修理相談窓口」の当社三田工場サービス課宛に発送お願いいたします。

その他一部の製品についても、現品でのお見積となる場合があります。
お持ちの製品がいずれに該当するか不明な場合は、当社サービス課にお問合せください。

修理相談窓口
株式会社パトライト 三田工場　サービス課
〒669-1339　兵庫県三田市テクノパーク19-2
電話：0120-497-090   FAX：079-568-6604
※音声案内番号[3]を選択してください。
E-Mail：service-shuuri@patlite.co.jp