サービス・サポート

センドバック(お預り)修理について

 修理でお待たせしません
『定額修理』で翌営業日に見積発行!
『即日修理』で迅速に製品を復旧!

◼️ 定額修理

修理品の〔故障内容〕や〔使用環境〕の情報を元に、修理箇所を判断してお見積りします。

[お待たせしません!]
  • お見積りのための「故障品発送が不要」です。
  • 最短でご依頼の翌営業日にお見積します。
  • 即日修理します(対象製品はこちら

 

[安心!]
  • 修理作業時に製品の状態をしっかりと確認いたします。
注意: お見積りをご要望の際には、必ず「修理見積依頼書」にてご依頼ください。
「修理見積依頼書」でのご依頼がなく修理品を送付された場合”定額修理”の対象外となり、調査・お見積り費用を請求させていただきます。

「ダイレクト修理」修理費用のお支払いについて

※修理をご依頼いただく際は、「修理ご依頼要項」をよくお読みいただきますようお願いいたします。

ダイレクト修理のお支払い方法は、「代金引換(ゆうパック)」または「NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済(※2)」のいずれかになります。
お支払い方法が適さない場合は、ご購入いただいた販売店に修理をご依頼ください。

(※2)株式会社ネットプロテクションズ(以下NP社)の「NP後払いサービス」を利用しています。
後払いのご注文には、NP社の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
お客様サポートNP後払いご利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
お支払いにつきましては、NP社から郵送される 請求書でご確認ください。
請求書は、当社が発送する修理完了品とは別便で、NP社から届きます。
NP社の与信審査ならびに請求書発行手数料225円(税抜き)が別途必要となります。
請求書到着後14日以内にお支払いください。
NP社からお客様に着信認証を依頼するメールが届く場合があります。 その際は、メールに記載の内容を確認してご対応ください。
指定の期限内に手続きが行われない場合は、NP後払いをご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

下記製品は、故障品をお預かりしてお見積りいたします。
「修理見積依頼書」を添付していただき、下記「修理相談窓口」の当社三田工場サービス課宛に発送お願いいたします。

その他一部の製品についても、現品でのお見積となる場合があります。
お持ちの製品がいずれに該当するか不明な場合は、当社サービス課にお問合せください。

※ダウンロード後、「修理ご依頼要領」をお読みください。

修理相談窓口
株式会社パトライト 三田工場 サービス課
〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク19-2
電話:0120-497-090   FAX:079-568-6604
※音声案内番号[3]を選択してください。
E-Mail:service-shuuri@patlite.co.jp

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