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よくあるご質問



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お客様登録
登録したのにログインできない
弊社の他の製品登録サービスなどとは、登録情報が共通化されていません。マイページのご登録をお願いいたします。マイページご登録の際には、ご登録確認メールを配信いたしておりますので、...
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お客様登録
パスワードを忘れてしまったのですが
マイページログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録時に設定していただいたログインID(メールアドレス)をご入力いただくとパスワードの再設定メールが届きますので...
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お客様登録
ログインできないのですが
パスワードの大文字小文字の間違えはございませんでしょうか?パスワードがわからなくなったときはときは「パスワードを忘れた方はこちら」から再登録願います。
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全製品共通
輸出該非判定書を発行して欲しい。
輸出該非判定書は、当社ホームページのマイページメニューの輸出該非判定書の発行から入手出来ます。入手に際してはパトライトWebメンバー登録が必要です。
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カタログ・仕様書・取扱説明書
CADデータのダウンロードはどこからできますか?
CADデータは、当社ホームページの2D/3D CADデータダウンロード、または製品情報の個別製品ページにある「ダウンロード関連ファイル」、または個別製品ページ内の「シリーズダウ...
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カタログ・仕様書・取扱説明書
製品仕様書が欲しい。
製品仕様書や外観寸法図は、当社ホームページの製品情報から入手出来ます。製品情報 → (検索画面)キーワード検索 → 各製品の製品情報 → ダウンロード関連ファイル → 資料ダウ...
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修理
どこに修理依頼すればいいのかわからない。
ご購入頂いた販売店へご連絡ください。当社に直接ご依頼頂く場合は、当社ホームページの「センドバック(お預り)修理について」をご確認ください。
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カタログ・仕様書・取扱説明書
カタログや取扱説明書などの内容がよくわからない。
商品に関する技術的なご相談は、メール問い合せフォームまたは電話で受け付けいたします。<メール問い合わせフォームによるご相談> 当社ホームページ「お問い合わせ」ページの「パトライ...
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カタログ・仕様書・取扱説明書
使用方法や配線方法などを確認したい。
当社ホームページの製品情報から、型式ごとに取扱説明書や製品仕様書、カタログなどを入手できますのでご参照ください。取扱説明書や製品仕様書の入手に際してはパトライトWebメンバー登...
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生産終了機種 XRシリーズ
電源ユニット1台で灯体ユニット何台まで接続出来ますか?
4台までです。これ以上の台数を設置される場合は、電源ユニットがもう一台必要になります。
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