PATLITE New Frontiers in Safety, Security and Comfort.

お客様サポート

よくあるご質問

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パトライトの製品を使ってシステムが構築されている。
どこが故障しているか分からないのでシステム全体を送ってよいですか?
弊社の製品以外は修理をお受けすることができません。お手数をお掛けいたしますが、システムを施工された会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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カタログが欲しい。
総合カタログやカテゴリ別・製品別カタログは、当社ホームページのお客様サポートのカタログからWEBカタログでご覧いただけます。PDFデータで入手していただくこともできます。製品型...
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取扱説明書が欲しい。
製品型式別の取扱説明書は、当社ホームページの製品情報の各製品ページからダウンロードできます。取扱説明書のダウンロードに際してはパトライトWebメンバー登録が必要です。一部の生産...
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動作確認や機能評価用の製品を貸出して欲しい。
評価用機材の貸出しは、当社ホームページの「評価用機材貸出し」から手続きをしていただけます。当ホームページで取り扱っていない製品の内、一部の機種は当社営業拠点から貸出ができますの...
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VEシリーズ
リモコンは必要ですか?
画面設定の際に別売りの専用リモコン(VE−IR)が1つは、必要です。
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LRシリーズ
点灯と点滅の信号を同時に入力すると壊れたりしますか、またどのような動作になるのでしょうか。
壊れることはありません。この場合は点灯が優先されます。
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LRシリーズ
ポール取付けを購入した後に、直取付けへの変更は可能でしょうか。
ポール仕様から直取付け仕様への変更はできません。ボルト取付構造になっておらず、防水パッキンもついていないためです。
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LRシリーズ
ブザーは何種類吹鳴させられますか。
音の種類は4種あり、ディップスイッチで選択していただけます。ブザー線は、1線ですので、鳴らせるのは1種類の音です。点灯共通線とつなぐか、点滅共通線とつなぐことによって2種類の音...
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LRシリーズ
直取付けタイプを購入後、ポール取付けタイプに変更する際に必要なパーツと変更方法を教えてください。
直付(WJ)タイプから取付けタイプへ変更する場合は、オプションの(1)「ポール」と補修パーツの(2)「ポール用ブラケット」を購入してください。型式は下記の通りです。 (1)ポー...
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LRシリーズ
LRシリーズDC24V仕様における生産終了機種との配線の互換性について
点灯仕様でお使いのお客様そのままの配線方法でLR シリーズをお使いいただけます。点灯・点滅・ブザー仕様でお使いのお客様生産終了機種でブザー1(紫)/ブザー2(空)を切り替えてお...
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