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お客様サポート

PRSH-WIN1型 制御機能拡張ソフトウェア
PRSH-WIN1型からPRSHコマンドにてアラートを通知しようとすると、
ランプの点灯やブザー音は正常に動作しますが、パソコンに「(IPアドレス) :
RECV() Timeout.」や「(IPアドレス) : Can't execute command.」の
メッセージが3回、表示されます。
対処方法を教えてください。
PRSH-WIN1型で制御しているパソコンから当社製ネットワーク製品までの通信経路上の
セキュリティ設定により、通信(応答)がブロックされている可能性があります。

パソコンのオペレーティングシステムのファイアウォールで「prsh.exe」の通信を許可
してください。
併せて、その他のセキュリティソフトなどで通信経路上の通信をブロックする設定が
されていないか、ご確認をお願いいたします。

PRSH-WIN1型の製品ページはこちらをご参照ください。

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