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よくあるご質問



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楽楽COB
「楽楽COB」で作成したデータ(型式取得済みデータ)を管理
したいのですが、テキストデータなどでまとめてダウンロードできますか?
型式取得済みデータはPDFデータのみダウンロードできます。製品の詳細はCOBシリーズ製品ページをご参照ください。
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楽楽COB
「楽楽COB」で作成する製作仕様書に社内管理番号や社内図番など、個別の
情報を入れて管理したいのですができますか?
製作仕様書の備考欄に、社内管理番号や社内図番など、お客様個別のメモを入力することが可能です(全角20文字まで)。入力した内容は、製作仕様書PDFやマイページで確認することができ...
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楽楽COB
「楽楽COB」で作成した型式取得済みデータについて、保存期間は
ありますか?
型式取得済みデータに保存期間はありません。ただし、マイページより退会されますと、会員情報や型式取得済みのデータ等は全て削除されます。製品の詳細はCOBシリーズ製品ページをご参照...
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楽楽COB
「楽楽COB」で作成中のデータ(一時保存データ)の保存期間を
教えてください。
一時保存データの保存期間は30日です。一時保存から30日を経過すると削除させていただきます。製品の詳細はCOBシリーズ製品ページをご参照ください。
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楽楽COB
「楽楽COB」は作成途中で作業を中断できますか?
「次へ」ボタンを押すと、作業状態を一時保存します。マイページより作業を再開することができます。製品の詳細はCOBシリーズ製品ページをご参照ください。
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楽楽COB
「楽楽COB」の登録アカウントを使用している担当者が変更になりましたが、
データを引き継げますか?
会員情報を変更していただくことで、引き継ぎ可能です。お客様で、マイページの「会員情報の確認・変更」より変更を行ってください。製品の詳細はCOBシリーズ製品ページをご参照ください...
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楽楽COB
「楽楽COB」は会員登録をしなくても使用できますか?
「楽楽COB」を使用いただくには会員登録が必要です。必ず、パトライトWEBメンバー登録にて会員登録(無料)をお願いします。会員登録いただくとマイページから「楽楽COB」が利用い...
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楽楽COB
「楽楽COB」の推奨ブラウザはありますか?
推奨ブラウザは、Microsoft Edge(R)、Google Chrome(R)。各ブラウザの最新版をご利用ください。推奨環境以外では正常に表示・動作しない場合があります。...
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楽楽COB
「楽楽COB」の問い合わせはどこに連絡すれば良いですか?
「楽楽COB」の使い方については、当社の技術・修理相談窓口にお問い合わせください。ご注文や価格・納期等などについては、販売店様または当社の受注センターにお問い合わせください。【...
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楽楽COB
「楽楽COB」は同一アカウントで、同時に複数のパソコン(PC)端末から
製作仕様書を作成できますか?
同一アカウントで、同時に複数のパソコン(PC)端末から製作仕様書を作成できます。ただし、同じ製作仕様書No.の製作仕様書を同時に編集されますと、どちらか一方のデータに上書きされ...
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