よくあるご質問

修理
修理の際にLED色の変更や電源電圧の変更はできますか?

おそれいりますが、仕様変更や改造は承っておりません。
お客様のご要望に沿った製品をご提案いたしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

<WEB(eメール)のお問い合わせ方法>

WEB商談のご要望
商品選定のご相談
型式に関するご相談
各種資料請求
 弊社ホームページお問い合わせページの「WEB(eメール)」の説明を
 お読みいただき、同じページの「 商品に関するメールでのお問い合わせ
 のフォームにてお問い合わせください。
 その際のお問い合わせ種別は「[A]営業お問い合わせ」を選択し、
 必要事項を記入ください。

  受付 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日・当社休業日は除く)
   17:00以降に受け付けたお問い合わせは、翌営業日に順次
   ご回答させていただきます。
商品に関する技術的な
  ご相談
 弊社ホームページお問い合わせページの「WEB(eメール)」の説明を
 お読みいただき、同じページの「 商品に関するメールでのお問い合わせ
 のフォームにてお問い合わせください。
 その際のお問い合わせ種別は「[B]技術お問い合わせ」を選択し、
 必要事項を記入ください。

  受付 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日・当社休業日は除く)
   17:00以降に受け付けたお問い合わせは、翌営業日に順次
   ご回答させていただきます。


<電話のお問い合わせ方法>

商品の価格や納期
  など営業的な
  お問い合わせ
 【受注センター】TEL: 03(6682)8866にご連絡ください。
 価格や納期、在庫、販売店などに関するお問い合わせ、各種資料請求など 。
   受付 月〜金曜日 8:45〜17:30(土・日・祝日・当社休業日を除く)

 ※ 価格の見積もりは、販売店にお問い合わせいただきますよう
  お願いいたします。
商品に関する技術的な
  ご相談
●修理に関するご相談
 商品に関する技術的なご相談、修理に関するご相談は、
 技術・修理相談窓口(無料通話)0120-497-090にご連絡ください。

  受付 月〜金曜日 9:00〜17:00(土・日・祝日・当社休業日は除く)

 ※無料通話の音声ガイダンスに沿って、電話機の番号「1」「2」
  もしくは「3」を押してください。

 ・番号1  旧春日電機製品  技術相談
       旧春日電機製品の仕様や使用方法など技術的なご相談
 ・番号2  パトライト製品  技術相談
       パトライト製品の仕様や使用方法など技術的なご相談
 ・番号3  パトライト製品  修理相談
       パトライト製品の修理に関するご相談

 電話機の番号は、次の製品カテゴリ一覧表も参考にして選択ください。



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■関連する「よくあるご質問」

*質問文章をクリックすると、その「よくあるご質問」を表示いたします。

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検索のヒント

検索フリーワード入力時のヒント

単語、または複数の単語をスペースで区切って複数フリーワード検索ができます。

検索入力例1
電源 配線
検索入力例2
LRシリーズ 配線 24V

次の「検索結果がゼロとなる入力例」のように製品型式を全て入力したり、「てにをは」を含む長い文章を入力して検索すると検索結果がゼロになります。

検索結果がゼロとなる入力例1
LR6-302WJBW-RYG 配線
検索結果がゼロとなる入力例2
LMEとLRの互換性

下記の「良い入力例」のように「てにをは」を入れず、短い単語をスペースで区切って入力することでヒットする可能性が高くなります。

良い入力例1
LR 配線
良い入力例2
LME LR 互換性

製品カタログ・製品仕様書・取扱説明書などの検索

製品カタログや製品仕様書、取扱説明書などを検索される場合は、弊社ホームページのトップページの「製品検索」、または製品情報ページの「製品カテゴリー」や「キーワード」を利用して該当の製品機種を検索してください。機種別の製品詳細ページの「ダウンロード関連ファイル」タブより閲覧、またはダウンロードして確認いただけます。

なお、製品仕様書や取扱説明書などをダウンロードする際は、パトライトWebメンバー登録が必要です。弊社ホームページの「マイページログイン」より会員登録をお願いいたします。旧春日電機製品の取扱説明書は弊社ホームページのトップページの「サービス・サポート」ページの「ダウンロード」にあります「取扱説明書ダウンロード」にて閲覧いただけます。

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